Politica generală
Compania noastră oferă o politică de rambursare și returnare flexibilă pentru toate cursurile noastre de e-learning, în conformitate cu prevederile legale și cu standardele etice. În cazul în care sunteți nemulțumit/ă de cursul achiziționat și doriți să solicitați rambursarea sau returnarea acestuia, vă rugăm să urmați procedurile descrise mai jos.

Procedura de rambursare și returnare
Pentru a solicita rambursarea sau returnarea cursului achiziționat, vă rugăm să ne contactați prin intermediul adresei de email sau numărului de telefon furnizate pe site-ul nostru în termen de 14 zile calendaristice de la achiziționarea cursului. În această solicitare, vă rugăm să furnizați următoarele informații:

• Numele și prenumele dvs.
• Adresa de email asociată contului dvs.
• Numele și numărul de identificare a cursului achiziționat
• Motivul pentru care solicitați rambursarea sau returnarea cursului

După primirea solicitării dvs., vom analiza cererea și vă vom oferi un răspuns în termen de maximum 7 zile calendaristice. Dacă solicitarea dvs. este acceptată, veți primi un ramburs integral al sumei achitate pentru curs. Dacă doriți să returnați cursul și nu să primiți rambursul, vă rugăm să ne contactați pentru a obține instrucțiuni suplimentare privind modul de returnare a cursului.

Excepții
Există câteva excepții importante de la politica noastră generală de rambursare și returnare. Acestea includ:

• Situații în care cursul achiziționat a fost deja finalizat sau examenul a fost susținut;
• Cursurile achiziționate în cadrul unor promoții sau reduceri speciale, care au condiții specifice de rambursare și returnare;
• Situații în care rambursarea sau returnarea cursului este interzisă de lege.

Aceasta este politica noastră de rambursare și returnare pentru cursurile noastre de e-learning. Suntem dedicați să oferim cursuri de calitate și să asigurăm satisfacția clienților noștri, așa că nu ezitați să ne contactați dacă aveți orice întrebări sau preocupări în legătură cu cursurile noastre.